出現(xiàn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)卡，請先檢查您服務(wù)器的使用情況：
1、CPU使用率是否大于50%。
2、內(nèi)存使用率是否過高。
3、網(wǎng)絡(luò)使用率是否過高。
如果出現(xiàn)上述情況，則表明您的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)無法承載您目前的服務(wù)，請聯(lián)系技術(shù)人員調(diào)整您的資源。如果沒有出現(xiàn)上述情況則可能由以下原因造成：
1、服務(wù)器遭遇CC攻擊導(dǎo)致，需要聯(lián)系技術(shù)人員做CC防護(hù)策略。
2、服務(wù)器遭遇較大的流量攻擊，但服務(wù)器沒有被流量牽引。
3、設(shè)備網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線故障、上層交換機(jī)故障。在出現(xiàn)故障前，您可以對您服務(wù)器的相鄰IP進(jìn)行測試，如果相鄰IP也同樣出現(xiàn)丟包情況，說明是上層交換設(shè)備故障。
4、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障，這將是大范圍的故障。
服務(wù)器卡的情況下，一般會出現(xiàn)的表現(xiàn)狀況：
1、服務(wù)器嚴(yán)重丟包，正常的服務(wù)器丟包率為0%，若丟包率高于1%則會出現(xiàn)卡的情況。Ping測試可查看丟包情況。
2、部分用戶卡，部分用戶不卡，可能由于硬件防火墻造成，部分鏈路堵塞。
3、另外，上述情況也可能是互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)故障造成。
出現(xiàn)卡的情況時(shí)，為了技術(shù)能準(zhǔn)確判斷故障，請您做出下列判斷
1、請先檢查您的本地網(wǎng)絡(luò)是否正常，若非本地網(wǎng)絡(luò)問題，則可能是服務(wù)端故障。本地網(wǎng)絡(luò)的檢測方法：ping測試您的服務(wù)器，同時(shí)對其他一些網(wǎng)站進(jìn)行同步ping測試，如果您的 服務(wù)器丟包嚴(yán)重，其他的服務(wù)器沒有丟包情況，則說明故障在您的服務(wù)器。
2、確認(rèn)您的服務(wù)器有沒有不卡的用戶。通俗而言，全部用戶卡，或部分用戶卡。具體卡的用戶是哪方面用戶，區(qū)分開來。
